Doprava a doručenie

Dodaciu lehotu jednotlivých produktov vidíte priamo pri produkte. Môžete vidieť, kedy pravdepodobne dostanete celú Vašu objednávku v nákupnom košíku alebo po výbere adresy doručenia a požadovanej prepravnej služby.

Ak nie z našej viny, nebude možné dodať objednaný tovar, pretože dodávateľ neplní svoje zmluvné povinnosti, môžeme od objednávky odstúpiť. O tom Vás budeme samozrejme včas informovať.

Upozorňujeme, že naše balíky sú odosielané z Rakúska a náš zákaznícky servis preto nie je k dispozícii počas rakúskych štátnych sviatkov a rovnako aj náš sklad balíky neposiela.

DHL Express

V krajine: Slovensko môžu byť Vaše objednávky odosielané službou DHL Express. Pri nákupe tovaru na našich stránkach do dňa: pondelok 08:15 hod a pod podmienkou, že je tovar na sklade, bude Vaša objednávka spracovaná v rovnaký deň - Po odoslaní bude tovar doručený do jedného pracovného dňa..
Na základe sledovacieho čísla, ktoré ste dostali e-mailom, môžete kontrolavať aktuálny stav svojej zásielky.

Predpokladaný termín doručenia je uvedený aj pri príslušnom produkte, ako aj priamo v nákupnom košíku.

Samozrejme, naše doručovacie služby sa vždy snažia doručiť zásielku čo najrýchlejšie. Napriek tomu berte prosím na vedomie, že z času na čas môže dôjsť k oneskoreniu doručenia, väčšinou v dôsledku poveternostných alebo dopravných podmienok.

Fedex

V krajine: Slovensko bude Vaša objednávka doručená spoločnosťou Fedex. Ak si objednáte do dňa: pondelok 08:15 hod a objednané produkty sú na sklade, Vaša objednávka bude vybavená v ten istý deň.

Doručenie do 2 pracovných dní.

Bezprostredne po úspešnom zadaní objednávky dostanete e-mailom potvrdenie. V deň odoslania Vám bude doručené potvrdenie o odoslaní so sledovacím číslom zásielky. Vďaka tomu budete môcť svoj balík sledovať.

V závislosti od zvolenej možnosti prepravy nemusia údaje o sledovaní balíka v čase prijatia tohto e-mailu ešte odrážať najnovší stav a aktualizácia môže trvať až 48 hodín.

Odhadovaný dátum doručenia Vašej objednávky sa zobrazí pri príslušnom výrobku a tiež v nákupnom košíku.

Viac informácií o službách pre príjem balíkov nájdete tu.

Naše doručovacie služby sa samozrejme vždy snažia doručiť zásielku čo najrýchlejšie. Berte však prosím na vedomie, že z času na čas môže dôjsť k oneskoreniu doručenia, zvyčajne z dôvodu počasia alebo dopravných podmienok.

Myslíme na životné prostredie - pridajte sa k nám!

Výplňový materiál v našich zásielkách je 100 % biologicky odbúrateľný - je dokonca vhodný aj na kompostovanie! Výrobky v sklenených nádobkách sú z dôvodov väčšej ochrany, zabalené dodatočným papierom.

Doručovanie objemných zásielok vykonáva špedičná spoločnosť. Tá sa spravidla uskutočňuje na obrubník určenej adresy. Doručenie prebehne až po dohodnutí termínu, doručujúci špeditér Vás bude kontaktovať telefonicky.

Naše sídlo je v Rakúsku, v Európskej únii. Pri objednávkach zasielaných v rámci EÚ je DPH zahrnutá v celkovej cene. Keďže pohyb tovaru v rámci EÚ je bezplatný, neplatíte žiadne ďalšie poplatky.

Pozor: oblasti s osobitnými predpismi, ako sú Helgoland, Kanárske ostrovy alebo Ålandy sú vylúčené. V týchto oblastiach sa môžu uplatňovať dovozné dane a clá.

Ak objednávka presiahne 70 kg, bude pripočítaná cena za ďalšiu váhu.
To znamená, že pri objednávke s hmotnosťou 80 kg sú náklady rátané ako súčet 70 kg + 10 kg.
Napríklad, ak objednávka váži 143 kg, suma na zaplatenie je 70 kg + 70 kg + 3 kg.

S našimi logistickými partnermi Vám okrem štandardných spôsobov dopravy ponúkame možnosť expresného doručenia. Produkty, ktoré sú na sklade a sú objednané do dňa: pondelok 08:15 hod, môžu byť v prípade záujmu odoslané expresne. To znamená, že Váš balík dostanete vo všetkých európskych metropolitných oblastiach nasledujúci pracovný deň!

Produkty, ktoré nie sú skladom je možné doručiť aj expresne. Dodanie sa uskutoční hneď, ako budú produkty na sklade.

Výber pre expresné objednávky nájdete v procese objednávania – túto možnosť Vám ponúkame tu. (Bohužiaľ, táto služba nie je dostupná pre všetky krajiny.) Príplatok za expresné doručenie závisí od miesta doručenia.